Viele Nintendo-Fans klagen über Drifting-Probleme mit ihren Joy-Cons. Dabei wandert die Spielfigur oder die Menüsteuerung konsequent in eine Richtung, obwohl der oder die Spielende den Joystick gar nicht berührt. Nintendo bietet nur für dieses Problem jetzt einen kostenlosen Reparatur-Service in ganz Europa an.
Nachdem die hauseigene Seite aktualisiert wurde, können sich Fans nun auf den Service freuen. Die Reparatur ist sogar noch dann kostenlos, wenn die Joy-Cons außerhalb des Garantie-Zeitraums liegen. Allerdings sollten SpielerInnen zuvor einige Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben. Liegt es nicht am Drift, fallen die üblichen Gebühren an.
Diese Regelung galt zuvor nur in Frankreich und Belgien, seit heute gilt sie in der Europäischen Union, Großbritannien und der Schweiz. Im schlimmsten Fall würden bei einem kompletten Austausch des Joy-Cons eigentlich 29,75 Euro fällig werden, die Fans nun sparen.
via Siliconera, Bildmaterial: Nintendo
Ja berichte unbedingt! Interessiert mich ob alles schnell und unproblematisch klappt.
Ich hab nämlich auch noch mein erstes Paar Joycons, wo mind. einer driftet und was ich auch gerne einschicken würde. Aber ich bin immer so faul bei sowas und da ich ohnehin schon lange Ersatz habe...
Müsste mir auch mal überlegen, obs ichs versuche mit meinen Pokemon Joycons... Wäre schon toll die wieder nutzen zu können. Bin nur echt vorsichtig den Dienst in Anspruch zu nehmen, weil die halt nicht ersetzt werden können und ich auch nicht weiß, wie die bei Nintendo drauf reagieren, wenn man selber mit WD40 bei ging, um das Problem etwas unter Kontrolle zu halten. Könnte mir irgendwie gut vorstellen, dass die das als Anlass nehmen es auf "eigenverschulden" zu schieben
In diesem Fall ist es tatsächlich gut möglich, dass Nintendo die Reparatur ablehnt, zumindest gibt es folgende Klausel auf der Website:
Wer seine Joy-Cons also in Eigenregie geöffnet hat und an den Control-Sticks herumgefuhrwerkt hat, ist nun eventuell angeschmiert. Nun weiß ich aber nicht, ob die Joy-Cons - ähnlich wie Konsolen - ein Siegel haben, das man beim Öffnen bricht? Denn wenn du dort nur ein bisschen Spray drauf gesprayt hast und dabei keine "Spuren" hinterlassen hast, würde der Mitarbeiter das eventuell nicht bemerken. Allerdings habe ich selbst nie in einen Joy-Con reingeschaut, daher kenne ich mich damit nicht aus.
Geöffnet habe ich die ja nicht. Aber ich glaube das Spray hinterlässt nach einigen Malen nutzen schon gewisse Spuren, aber keine Ahnung. Wies drin aussieht weiß ich halt nicht^^
Ich müsste da vielleicht einfach m Vorfeld mal bei deren Support nachfragen, falls der überhaupt irgendwas hilfreiches von sich gibt
@Halveen
So, heute habe ich die Controller von der Packstation abgeholt und eben auch kurz ausprobiert (vor allem im Kalibrierungs-Modus, in dem der Drift ja am heftigsten auffällt): Beide Joy-Cons driften nicht mehr, die Analog-Sticks wurden kostenfrei komplett ausgetauscht. Kleiner Wehrmutstropfen: Bei dem linken Joy-Con wurde ein defekter Akku festgestellt, der Ersatz hat 20€ gekostet, also bin ich nicht ganz kostenfrei rausgekommen. Grundsätzlich ist die "Gefahr" bei der Reparatur natürlich, dass Nintendo eventuell noch andere Defekte als den Drift feststellt, die nicht kostenfrei repariert werden, wie nun bei mir geschehen, denn leider kann man sich nicht aussuchen, was man repariert haben will: Nintendo macht entweder alles oder gar nichts. Trotzdem habe ich jetzt für 20€ ein funktionieres Joy-Con-Paar, insofern will ich mich auch nicht beschweren, zumal ich bei Akkus auch vorsichtig bin.
Der Ablauf war sehr unproblematisch, allerdings hat es dieses Mal deutlich länger gedauert. Das mag an den Feiertagen im April liegen oder vielleicht auch an einer grundsätzlichen Überlastung dadurch, dass alle ihre Joy-Cons nun gleichzeitig einsenden. Das Verfahren ist jedenfalls ganz einfach: Im Reparaturportal kann man einen Auftrag erstellen, das hat vielleicht 5 Minuten gedauert, und dann bekommt man einen Retourenschein, mit dem man die Joy-Cons kostenfrei einsenden kann. Also gut verpacken, abschicken. Irgendwann kommt dann entweder die Nachricht "alles wurde kostenfrei repariert" oder man bekommt, wie ich, einen Kostenvoranschlag. Den kann man unproblematisch mit Paypal und Co. bezahlen, dann erfolgt die Reparatur und man bekommt die Joy-Cons zurück. Also insgesamt sehr einfach und unkompliziert, dauert im Moment nur ein wenig (beim letzten Mal hatte es nur eine Woche gedauert, jetzt waren es ca. 3 Wochen).