Nach Designtrick-Vorwürfen: Fortnite-Spieler erhalten Rückzahlungen in Millionenhöhe

Vielleicht erinnert ihr euch: Im Dezember 2022 warf die Federal Trade Commission (FTC) Epic Games vor, „eine Reihe von Designtricks, sogenannte Dark Patterns, eingesetzt zu haben, die darauf abzielen, Verbraucher aller Altersgruppen zu unbeabsichtigten In-Game-Käufen zu bewegen.“

Nun hat die FTC damit begonnen, Rückerstattungen an Fortnite-SpielerInnen auszugeben, die besagten „Dark Patterns“ betroffen waren. Konkret wird die FTC betroffenen SpielerInnen über 72 Millionen US-Dollar erstatten und sie in den kommenden Wochen benachrichtigen, ob sie Anspruch auf die Rückerstattung haben. Die durchschnittliche Zahlung wird bei etwa 114 US-Dollar liegen.

Die Zahlungen werden geleistet, um Vorwürfe beizulegen, wonach das Unternehmen „Dark Patterns verwendet hat, um Spieler zu unerwünschten Käufen zu verleiten“ und Kinder ohne Beteiligung der Eltern unberechtigte Gebühren anhäufen ließ.

Kontraintuitiv, inkonsistent, verwirrend

„Fortnites kontraintuitive, inkonsistente und verwirrende Tastenkonfiguration führte dazu, dass Spielern durch das Drücken einer einzigen Taste unerwünschte Kosten entstanden“, heißt es in einer neuen Erklärung der FTC.

„Das Unternehmen machte es Kindern außerdem leicht, beim Spielen von Fortnite Einkäufe zu tätigen, ohne dass dies die Zustimmung der Eltern erforderte. Laut der Beschwerde der FTC hat Epic auch die Konten von Kunden gesperrt, die nicht autorisierte Belastungen bei ihren Kreditkartenunternehmen bestritten haben.“

Seit diese Beschwerde eingereicht wurde, hat Epic angekündigt, dass es zukünftige Battle Passes zurückbringen wird, jedoch werden aufgrund von Lizenzproblemen nicht alle vorherigen Battle Passes zurückkehren.

via VGC, Bildmaterial: Fortnite, Epic Games