Für allerhand Aufregung bei der Kundschaft sorgte in den letzten Tagen die PlayStation-4-Pro-Aktion von GameStop. Gut gemeint und ein ziemlich guter Deal: Gegen eine alte PlayStation 4 mit Zubehör und zwei beliebigen Spielen sollten Kunden eine PlayStation 4 Pro für 99 Euro bekommen. Die Aktion ging bekanntlich nach hinten los. Kaum ein Store war dem Ansturm gewachsen, einiges lief schief mit den Reservierungen.
Vorgestern noch versprach GameStop Nachschub, vor einigen Stunden beendete man die Aktion nun. Aufgrund des Ansturms wird die Aktion, die eigentlich bis zum 14. Mai laufen sollte, am 30. April beendet. GameStop verspricht immerhin: Wer heute und morgen noch eine PlayStation 4 Pro vorbestellt, soll sie zu den aktuellen Eintauschkonditionen bis spätestens Anfang Juni 2017 auch erhalten. Die gebrauchte Konsole muss dann erst bei Auslieferung abgegeben werden, zudem ist eine Anzahlung von 30 Euro notwendig.
Dazu meldete sich GameStop Deutschland Geschäftsführer Harald Grünbaum persönlich zu Wort. „Die Aktion war auf einen langen Zeitraum vom 26. April bis zum 14. Mai 2017 angelegt, um einer kurzfristigen und hohen Nachfrage vorzubeugen. Die Mengenkalkulation hierzu erfolgte auf Basis von Erfahrungswerten vergangener Eintauschaktionen“, so Grünbaum. Der gigantische Ansturm am Mittwoch, also bereits am ersten Tag, sei aufgrund des langen Kampagnenzeitraums nicht zu erwarten gewesen, heißt es.
„Ich werde die Ursachen im Nachgang aufarbeiten, um weitere unschöne Überraschungen dieser Art für die Zukunft auszuschließen. Für den Moment gilt jedoch die volle Aufmerksamkeit dem Ziel, Ihnen, unseren Kunden, möglichst schnell das Angebot zugänglich zu machen“, erklärt Harald Grünbaum.